隨著現(xiàn)代智慧醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院多院區(qū)發(fā)展和公立醫(yī)院績(jī)效成本管理，在多院區(qū)共享一個(gè)消毒供應(yīng)、檢驗(yàn)、物流、藥庫(kù)等中心的現(xiàn)狀下，醫(yī)院正在加快優(yōu)化改進(jìn)物流運(yùn)輸?shù)姆绞?，不斷探索院區(qū)間物流管理。信息化物流管理保證了檢驗(yàn)標(biāo)本、藥品、耗材等物資運(yùn)輸安全，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控和事件追溯。
為避免醫(yī)院出現(xiàn)物流物資丟失、更換、交接等待、無(wú)人接收、運(yùn)輸周期長(zhǎng)、消耗無(wú)法統(tǒng)計(jì)、費(fèi)人費(fèi)時(shí)費(fèi)力等問(wèn)題，需要整合物流信息，將物流運(yùn)輸前、中、后期的物資采購(gòu)、財(cái)務(wù)合同、庫(kù)存管理、運(yùn)輸申請(qǐng)、物流運(yùn)輸、送達(dá)接收、損耗報(bào)備和維修維護(hù)的流程和信息形成閉環(huán)，對(duì)物流運(yùn)輸?shù)奈镔Y、車輛、設(shè)備、運(yùn)輸單位和人員實(shí)施閉環(huán)信息管理。在物流運(yùn)輸時(shí)使用現(xiàn)有系統(tǒng)實(shí)時(shí)或預(yù)約發(fā)起物流申請(qǐng)需求，運(yùn)輸單位或個(gè)人、設(shè)備、庫(kù)管人員立即接收到物流申請(qǐng)信息，并向申請(qǐng)方反饋預(yù)計(jì)接收時(shí)間。物流物資交接時(shí)雙方在完成對(duì)物資和對(duì)方身份信息核實(shí)確認(rèn)后，完成交接。全流程物流管理過(guò)程中，可隨時(shí)通過(guò)系統(tǒng)查詢監(jiān)控到物資運(yùn)輸環(huán)節(jié)和狀態(tài)，并向接收方反饋提醒到達(dá)時(shí)間和接收地點(diǎn)。記錄未及時(shí)接收物資的信息，系統(tǒng)在移動(dòng)終端或設(shè)備中自動(dòng)彈窗提醒，可選擇再次呼叫接收方、轉(zhuǎn)接呼叫備選應(yīng)急接收方或放入云柜，取件信息自動(dòng)告知接收方，取件結(jié)果反饋申請(qǐng)方和運(yùn)輸方。物流過(guò)程中產(chǎn)生的物流信息、丟失損耗信息、庫(kù)存信息、維修維護(hù)信息與采購(gòu)、庫(kù)存、設(shè)備、維護(hù)、結(jié)款環(huán)節(jié)信息形成閉環(huán)，優(yōu)化流程，提升管理水平。
精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)掌握關(guān)鍵物流數(shù)據(jù)信息：在醫(yī)院物流設(shè)計(jì)選型、實(shí)施建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理和傳輸運(yùn)輸時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)掌握物資類型、最大載體數(shù)量、載體成本、空間尺寸、傳輸數(shù)量和頻次、重量、容積、傳輸速度、傳輸時(shí)間、傳輸距離、保修保養(yǎng)日期等關(guān)鍵物流信息，進(jìn)行成本控制、效率提高和安全保障。根據(jù)關(guān)鍵物流信息對(duì)物流物資分類入庫(kù)，規(guī)劃運(yùn)輸路線，設(shè)立物流黑白名單，在骨干運(yùn)輸系統(tǒng)和輔助物流系統(tǒng)中合理選擇合適的物流載體，控制傳輸物品種類和途徑，實(shí)施一體化自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理，并對(duì)物流關(guān)鍵設(shè)備和裝置定期檢修保養(yǎng)。
加大對(duì)物流信息技術(shù)的使用和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：在物流信息采集、傳輸、處理過(guò)程中，重視利用條碼標(biāo)簽，RFID（Radio Frequency Identification，無(wú)線射頻識(shí)別）等射頻識(shí)別技術(shù)，北斗等定位技術(shù)，紅外感應(yīng)，聲、光、力、電、熱、濕、磁、放射、氣味等傳感器、攝像頭、激光掃描等，對(duì)物資、環(huán)境、介質(zhì)、人員等狀態(tài)信息進(jìn)行采集。有規(guī)劃分步驟地加強(qiáng)有線交換傳輸網(wǎng)絡(luò)、5G、Wi-Fi、藍(lán)牙、中繼網(wǎng)關(guān)等有線、無(wú)線信息傳輸設(shè)施的建設(shè)，采用云機(jī)房或本地信息中心提高信息集中處理和存儲(chǔ)的能力。按照信息安全等級(jí)保護(hù)要求，在物理環(huán)境、通信數(shù)據(jù)、區(qū)域邊界、計(jì)算資產(chǎn)、機(jī)構(gòu)人員、管理運(yùn)維等方面采取信息安全措施，保障物流環(huán)節(jié)中物、人、環(huán)境的信息感知互聯(lián)。
加強(qiáng)物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，持續(xù)控制優(yōu)化：分別對(duì)整個(gè)醫(yī)院、院區(qū)和科室的不同物資品種，按照年、季、月、日，統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)接收平均時(shí)間、準(zhǔn)備傳輸平均時(shí)間、管理平均時(shí)間、庫(kù)存周轉(zhuǎn)頻率、庫(kù)存占用面積、運(yùn)輸設(shè)備使用量、物流人員數(shù)量、傳輸數(shù)量、庫(kù)存量、單臺(tái)手術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間等信息。自動(dòng)計(jì)算傳輸損耗率、傳輸丟失率、傳輸錯(cuò)誤率、操作失誤例數(shù)和信息錯(cuò)誤例數(shù)，發(fā)現(xiàn)和記錄不良事件，及時(shí)報(bào)警提醒，精準(zhǔn)開展過(guò)程控制和質(zhì)量管理。以數(shù)據(jù)為依據(jù)分析全院物流量、工作時(shí)間、運(yùn)營(yíng)成本和人員需求等情況，提出優(yōu)化建議，持續(xù)對(duì)醫(yī)院物流管理進(jìn)行改進(jìn)。
在當(dāng)前醫(yī)院物流呈現(xiàn)種類多數(shù)量大，運(yùn)輸頻率高，運(yùn)輸距離高層化、多院區(qū)化，成本高和管理難的背景下，傳統(tǒng)醫(yī)院物流管理存在效率低、差錯(cuò)率高、成本高、安全無(wú)保障、易感染、溯源難的問(wèn)題，難以滿足區(qū)域化、低成本、高效能的智慧醫(yī)院發(fā)展需要。因此，通過(guò)信息化從物流規(guī)劃建設(shè)、采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、物流運(yùn)輸、管理運(yùn)維等環(huán)節(jié)，重塑醫(yī)院物流的閉環(huán)流程，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化管理，將人、環(huán)境、物通過(guò)信息互聯(lián)感知，有效控制醫(yī)院感染，減少差錯(cuò)，降低綜合成本，提高效益、質(zhì)量和管理水平，保障醫(yī)院快速、長(zhǎng)遠(yuǎn)、安全的發(fā)展。
